Requisitos de acceso a la sede electrónica

La sede electrónica de la Ciudad Autónoma de Ceuta está optimizada para su uso con un equipo que cumpla con las siguientes características técnicas:

• Acceso a Internet
• Resolución de pantalla de 1024x768 puntos como mínimo
• Navegador de Internet:
  • Google Chrome 15 o superior. Se puede descargar la ultima versión de este navegador desde la dirección https://www.google.com/intl/es_ALL/chrome/
  • Mozilla Firefox 4.0 o superior. Se puede descargar la ultima versión de este navegador desde la dirección https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/
  • Microsoft Edge 38 o superior. Se puede descargar la ultima versión de este navegador desde la dirección https://www.microsoft.com/es-es/edge?r=1
  • Apple Safari 6.2 o superior. Se puede descargar la ultima versión de este navegador desde la dirección https://support.apple.com/es_ES/downloads/safari

Requisitos sobre documentos electrónicos

Para una correcta visualización de algunos formatos de documentos y copias electrónicas se recomienda la instalación del cliente Adobe Acrobat Reader. Se puede descargar la ultima versión de este software desde la dirección http://get.adobe.com/es/reader.

Requisitos de autenticación y firma electrónica

Los servicios de esta sede electrónica que requieren la autenticación del usuario están contenidos dentro de la sección 'Mi Carpeta'. Los requisitos técnicos de autenticación y firma electrónica necesarios para el correcto acceso y funcionamiento de esta sección son, además de los especificados anteriormente:

• Certificado electrónico personal, de representación legal o estar dado de alta en cl@ve. El uso del DNIe está limitado a la autenticación, no siendo posible la firma con DNIe en algunos navegadores.
• Entorno de ejecución de Java (JRE), preferiblemente en su última versión. Descarga gratuita en: https://www.java.com/es/download/
• Programa para Firma Electrónica Autofirma, proporcionado por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas en https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html

Ante cualquier duda o problema técnico relacionado con esta sede no dude en ponerse en contacto con el Área de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Ciudad Autónoma de Ceuta. Puede comunicar a través de correo electrónico a la dirección tsi@ceuta.es.